Оздоровительный комплекс Серебряный Водограй (Срібний Водограй) / Поляна

Место расположения, территория, деревянный коттедж, работа массажиста Анатолия, косметолога Виктории. Выбрала этот отель через ваш сайт.

Отдыхала с ребенком 4,5 года, в деревянном коттедже. Место и номер отличные, но никто не предупредил, что в коттеджах нет интернета /для меня это было очень важно/ детская комната- это всегда закрытое помещение, где хранятся игрушки. Если идешь на процедуры, то берешь с собой ребенка, хотя по предварительным разговорам с менеджером Оксаной были обещаны услуги няни, но с этим мы смирились. Но в день отъезда я оплатила половину стоимости суточного проживания, т.к мой поезд отходил в 21,50, но администратор Инна потребовала освободить номер в 18 час, ничем не обосновывая, никакие просьбы, что с маленьким ребенком пойти некуда не помогали, мне угрожали, что охранник сам вынесет мои вещи, меня довели до слез и только когда я хотела вызвать милицию мне за мои деньги разрешили остаться до 21 часа.Отношение администрации к клиенту отвратительное. Очень хочу узнать есть ли законные правила отъезда из отеля, если клиент оплатил 50% суточного проживания?

За свои деньги вы получите все, что было обещано, но... (смотри ниже эти "но").
Из хорошего: чистый номер, комплексное питание нормального качества, приятная территория, близость к цивилизации (насколько это возможно для обычного села).

Есть три минуса, о которых вам никогда не скажут менджеры, но из-за которых мы сюда не вернемся:
1. Сильно гудящая насосная станция не дает спать с открытыми дверями, с закрытыми - тоже дискомфортно. Такой уровень шума и большом городе сложно найти.
2. Детская площадка и детская комната есть только для галочки и не помогут вам развлечь детей из-за их убогости. Вообще в районе Солнечного плохо с площадками, вместо проверенных временем решений от Интер-атлетики или аналогов, ставят убогий самострой, Водограй тоже тут сэкономил.
3. Есть очень интересная традиция отказывать только что приехавшим в питании до 15 часов (чтоб не растолстели?). Это неприятно и известно администрации, но каждый день видели сильно удивленные лица людей, пришедших покормить семью в ресторан и получивших отказ. Если вы в этом районе впервые, будьте готовы к рысканью в поисках работающего кафе по неизведанной местности.

Короче, было нас человек восемь с детьми. Приехали на недельку у Водограй думали отдохнуть. Та не там то было. По приезду сразу уточнили о возможности нанять няню для нашых детей и ответ получили утвердительный!))) Зделали ошыбку что 1 мая зашли в ресторан заказав обилие вкусних закусок принялись празновать день солидарности трудящихся) Часов в семь нарисовался музыкант который так играл, что две трети зала пели.)
В номер попали около двух часов ночи, потрясло что все там было идеально уложено к нашему приезду. Утром весь персонал отеля и ресторанов нас уже узнавал все дружественно и искренне улыбались. За несколько дней отдыха так со всеми подружылись что были как одна семя)
Красивые номера и очень оздоровительный воздух и природа.Винимал нас по утрам из тяжолого будуна от неизличимого количества коктейлей и виски. На третий день пребывания нам вручили всевозможные дисконтные картки. Приветливый и дружественный персонал пытался угодить нам во всех малейшых прозьбах и поручениях.
Удивительно что при полном отеле и максимальной загрузке обслужывание было на уровне. Завтраки входящие в стоимось номера оказались весьма вкусными, вибор которых из 15 вариантов достаточен.
Уезжать жжуть как не хотелось но организм говорил обратное))) Гулять и отдыхать там просто бомба жаль что ни одну из процедур так и не попробовали.
Всем рекомендую деньги потратили не зря масса позитивных емоций!!!

Единственное что напрягло, ето отсутствие стоянки возле деревяных котеджов и то что приходилось парковать машины на стоянке отеля это метров 200 от номеров.